個人情報の収集について

当社は、以下の場合に個人情報を収集いたします。サービスの提供、改善、およびお客様との円滑なコミュニケーションを目的として、必要最小限の情報のみを収集しております。

• サービスへの会員登録時
• お問い合わせやサポートへのご連絡時
• 各種キャンペーンやイベントへの参加時
• アンケートやフィードバックの提供時

収集する個人情報の種類

当社が収集する個人情報は以下の通りです。これらの情報は、サービス提供に必要な範囲でのみ収集し、適切に管理いたします。

• 氏名、会社名、部署名
• メールアドレス、電話番号
• 住所、郵便番号
• サービス利用履歴、生成作品データ
• 決済情報（クレジットカード情報等）
• IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。お客様の同意なく、これらの目的以外で個人情報を利用することはありません。

• サービスの提供、運営、改善
• お客様からのお問い合わせへの対応
• 新サービスや機能のご案内
• 利用規約違反の調査、対応
• 統計データの作成（個人を特定できない形式）
• 法令に基づく対応

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。お客様の大切な情報を適切に保護いたします。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

個人情報の委託

当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合があります。委託先の選定および管理について、適切な基準を設けて実施いたします。

• 委託先の適切な選定
• 委託契約における個人情報保護条項の設定
• 委託先の定期的な監督・管理
• 委託業務終了時の個人情報の返却・廃棄

個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保存いたします。保存期間経過後は、適切な方法で廃棄いたします。

• 会員情報：退会後3年間
• お問い合わせ履歴：対応完了後5年間
• 決済情報：取引完了後7年間
• アクセスログ：取得後1年間
• 作品データ：お客様による削除指示まで

個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

• アクセス制御による個人情報への不正アクセス防止
• 暗号化技術による情報の保護
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員への個人情報保護研修の実施
• 物理的セキュリティ対策の実施

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。これらの権利行使をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除請求
• 個人情報の利用停止・消去請求
• 個人情報の第三者提供停止請求
• 個人情報の取扱いに関する苦情申立て

Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上のためCookieを使用しています。Cookieの詳細については、別途Cookie ポリシーをご確認ください。

• サイトの利用状況の分析
• ユーザー体験の向上
• 広告の最適化
• セキュリティの確保

未成年者の個人情報

当社は、未成年者の個人情報を収集する場合、保護者の同意を得ることを原則とします。未成年者の権利保護に特に配慮いたします。

• 保護者の同意確認
• 年齢に応じた適切な情報提供
• 未成年者の権利保護
• 教育的配慮の実施

国際的なデータ移転

当社は、サービス提供のため個人情報を国外に移転する場合があります。その際は、適切な保護措置を講じます。

• 十分性認定国への移転
• 適切な保護措置の実施
• 移転先での適切な管理
• お客様への事前通知

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については事前にお知らせいたします。

• 変更内容の事前通知
• ウェブサイトでの公表
• 重要な変更時の個別通知
• 変更履歴の管理

お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。迅速かつ適切に対応いたします。

制定・改定履歴

本プライバシーポリシーの制定および改定の履歴は以下の通りです。

• 2025年1月1日：プライバシーポリシー制定